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Preguntas frecuentes
¿Quiénes somos?
Somos una tienda online dedicada a la venta de videojuegos y productos relacionados. Nuestro objetivo es garantizar una compra segura con buena atención.
Nos apasiona el mundo gamer y queremos que nuestros clientes encuentren todo en un solo lugar.
Para nosotros la confianza y amabilidad detrás de cada venta es la clave.
Nuestro correo de contacto es: contacto.damianchile@gmail.com
* importante
Esta tienda no está afiliada ni asociada oficialmente con ninguna marca de videojuegos, tecnología, etc. Todas las marcas mencionadas pertenecen a sus respectivos propietarios.
¿Por qué es seguro comprar en Damian?
Comprar en nuestra pagina es segura ya que nuestro equipo está totalmente comprometidos con la satisfacción de nuestros clientes.
Ofrecemos:
Productos evaluados previo envió.
Atención clara y trasparente.
Protegemos tus datos y usamos medios de pago seguros.
En caso de un problema con nuestros productos, puedes contactarnos para una solución justa revisando nuestra política de garantía
¿Cuándo recibiré mi pedido?
Los tiempos de entrega varían según tu ubicación. Para regiones cercanas a nuestra sede el tiempo de entrega puede variar de 1 a 7 días. Y de zonas alejadas puede demora como máximo 15 días. Trabajaremos para enviar tu pedido lo antes posible. Cuando se envíe, recibirás un correo electrónico con más información.
¿Cuál es su política de garantía?
Los artículos siempre son revisados antes de ser enviados al cliente, esto para evitar problemas o daños con el producto y asegurar su correcto funcionamiento.
En caso de presentar problemas de fabrica, el cliente deberá contactarnos en un plazo de 15 días desde la recepción del producto adjuntando imagen de la evidencia y explicación del problema.
Una vez enviado el caso, nuestro equipo se encargara de verificar si el producto aplica nuestras políticas de devolución.
En caso en el que si, se podrá gestionar un cambio del producto o devolución, según corresponda.
La garantía no cubre daños causados por mal uso, golpes, caídas, humedad, manipulación indebida del producto o desgaste normal de uso.
Nuestro objetivo es ser justos y transparentes para ambas partes.
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